고양특례시 덕양구 창릉동이 지난 8일, 동행정복지센터 1층 민원실에서 민원인의 폭언, 폭행 등 비상상황 발생에 대비하기 위한 모의훈련을 진행했다.

이번 훈련은 비상대비 대응반을 편성하여 임무 내역에 따라 비상 상황에 단계별로 대응하는 방식으로 진행했다.

창릉동 직원들은 ▲비상대응반 편성에 따른 역할 숙지 ▲비상벨 정상 작동 여부 및 스마트안전센터, 보안업체와의 연계 확인 ▲민원실 내 직원과 민원인 안전 대피 등을 중심으로 미리 준비한 시나리오에 맞춰 모의훈련을 진행했다.

훈련에 참여한 직원들은 “이번 훈련을 계기로 민원실 비상상황 발생 시 대처 방법을 숙지하고 실제 연습할 수 있는 기회가 되었다”라며, “이후에도 주기적으로 모의훈련에 참여하여 안전한 민원실 환경 조성에 힘쓰겠다.”라고 소감을 전했다.